内容 機械学習を用いたテキスト分類で、個人的に興味深かった事例を紹介します。 動機 先日勤務先で機械学習を用い電話対応オペレーターが入力した簡単な文章からどのようなお問い合わせカテゴリが該当するのかを表示する、というテキスト分類のWebアプリケ…

やりたいこと 都道府県別の統計データをSupersetの日本地図を使って集計したい。 完成イメージ 使用するサンプルデータ 平成27年国勢調査人口速報集計から都道府県別の人口性比（男性人口/女性人口）データcsvを用意しました。 ただし県名はそのままだと読み…

内容 オープンソースのビジネスインテリジェンスツールSupersetをコールセンターに導入して約1年、入れたら色々楽になったというお話。 背景 私が働くコールセンターでは日々様々なデータが生まれています。 お客様との対話内容の記録 お客様との応対時間や…

自己紹介 こんにちは、ブログはじめました。某コールセンターでCS管理してるPushthefaderと申します。普段は電話の仕事ではありますが、みんなと自分を楽にするためにプログラム書いたりしてます。 動機 自分の勉強のためのアウトプットの場が欲しい エラー…